如何能夠切實的發現破壞網頁設計的用戶體驗問題、易用性問題?功能設置問題?除卻主觀的經驗之外,還得客觀去分析。因此必須對數據進行一層層的剝開,深挖細節!
不如從用戶註冊頁面這一個流程來說,如何減少用戶的輸入成本?
- 進入後沒有任何輸入就會變成退出?
- 沒有明確的提示用戶有哪些輸入要求,導致一次次的彈窗顯示輸入不符合要求?
- 能夠為用戶保持一段時間的登錄狀態,而不是退出一次再進入就又要重新輸入登錄?
要具體的得知註冊和登錄頁面的糟糕體驗問題所在,必須要具體地分析,而不是空泛的來一句“用戶體驗很差”,“很少用戶會選擇成為網站一員”等等。這些即使要修改,也只是皮毛,根本解決不了問題!