如果你的網站人流量少,你就應該思考一下是否忽略了用戶的執行能力。簡單來說就是用戶使用你的網站很難,某一樣的功能需要耗費用戶大量的學習成本。
所以,這種現象出現的話,問題的核心還是在於你的界面可用和易用性太低。那麼,此時要怎麼做?視覺元素要換上更有張力的?導航分類要更加清晰明確?功能要非常的齊全?這些的確要做,但前提是,先進行用戶測試吧!
既然是用戶的執行能力,也就要站在用戶的角度去看待問題以及解決問題。而測試需要從哪些方面呢?這固然是要從時間、認知、社會偏差、非例行性功能等這些方面。簡單來說,如果用戶琢磨的時間越長,那麼可以斷定這個網站可用性和易用性非常低。所犯的錯誤很高,那麼也就可以斷定這個網站的易用性和可用性很低。
好好的測試網站的可用和易用性,切實的提高用戶的執行能力,給用戶的體驗加分!